対話ルームでカメラやマイクが使えないときは、表示された案内に合わせて次の点を確認してください。
チャット形式の対話ルームでは、カメラ・マイクは使いません。
「カメラが許可されていません」「マイクが許可されていません」と表示された
ブラウザでカメラ・マイクの使用が許可されていません。両方とも許可されていないときは「カメラとマイクが許可されていません」と表示されます。
ブラウザのアドレスバーにある設定から、Tipsのカメラ・マイクの使用を許可してください。
許可すると、再読み込みしなくても使えるようになります。カメラがオフのままのときは、カメラのボタンをクリックしてください。
「…を使用できません。他のアプリを閉じてください」と表示された
ほかのアプリがカメラ・マイクを使っています。
ビデオ会議アプリなどを閉じてから、もう一度お試しください。
「…を使用できません。接続をご確認ください」と表示された
カメラ・マイクがパソコンやスマートフォンにつながっていません。
機器の接続を確認してください。
「…を使用できません。別の機器をお選びください」と表示された
選んだカメラ・マイクが使えない状態です。
待機画面（入室前にカメラやマイクを確認する画面）の「マイク」「カメラ」の欄（入室したあとは、自分の映像の下にある［その他］（点が3つ並んだボタン）→［機器の設定］）から、別の機器を選んでください。
相手に声や映像が届かない
マイク・カメラがオフになっていないか確認してください。
待機画面の「マイク」「カメラ」の欄（入室したあとは、［その他］→［機器の設定］）で、使いたい機器が選ばれているかも確認してください。
「通話が切れました。再読み込みしてください」と表示された
［再読み込み］をクリックして、ページを読み込み直してください。再読み込みしても、対話は終わりません。
自分の接続が一時的に切れた場合は、つながると自動で元に戻ります。
「このブラウザでは通話を利用できません」と表示された
解決しない場合は、お問い合わせフォームから運営事務局へご連絡ください。
お問い合わせは以下のフォームからお送りください。
https://tips.jp/contact