対話型コンテンツの購入後は、販売者との個別チャットで対話の日程を決めます。
日程が決まると、販売者が対話ルームを作成します。
個別チャットを開く
1.画面右上のアイコン → ［対話型コンテンツ］の順にクリックします。
2.「対話スケジュール」が開きます。［購入した対話型コンテンツ］をクリックします。
3.日程を調整したいコンテンツの［日程を調整する］をクリックします。
4.販売者との個別チャットが開きます。販売者から候補日時が届くので、その中から選んでチャットで伝えてください。
対話ルームの発行を確認する
販売者が対話ルームを作成すると、チャットに「対話ルームを発行しました」と表示されます。
メールとサイト内通知でもお知らせが届きます。
カードには、開始日時・対話形式・対話時間・ルームURLが表示されます。
開始予定日時の5分前から、カードの［入室する］で入室できます。
販売者が日時を変更したときは「対話ルームの日時を変更しました」と表示され、お知らせが届きます。
開始前のお知らせ
開始の前日（24時間前）・1時間前・10分前に、メールとサイト内通知でお知らせが届きます。
日程調整の期限
ご購入から日数が経つと、日程調整を促すお知らせが届きます。
サイト上部にも「日程調整が完了していないコンテンツがあります。」と表示されます。
対話は、ご購入から30日以内に行う必要があります。期限を過ぎると対話できなくなり、返金もされません。
期限の日付は、「購入した対話型コンテンツ」の「対話の有効期限」で確認できます。
販売者から返事がないとき
個別チャットで連絡しても販売者から返事がない場合は、お問い合わせフォームから運営事務局へご相談ください。
ご相談の際は、対話型コンテンツ名・販売者名・購入日をお知らせください。
お問い合わせは以下のフォームからお送りください。
https://tips.jp/contact
日時を変更したいとき
決まった日時を変更したい場合は、個別チャットで販売者にご相談ください。
日時を変更できるのは販売者です。販売者が日時を変更すると、お知らせが届きます。
対話ルームに入室する
ビデオ通話の対話ルームへの入室のしかたについては以下をご確認ください。
【リンク：対話ルーム（ビデオ通話）】
https://tips.tayori.com/q/tips-helpcenter/detail/1395233/
音声通話の対話ルームへの入室のしかたについては以下をご確認ください。
【リンク：対話ルーム（音声通話）】
https://tips.tayori.com/q/tips-helpcenter/detail/1395234/
チャット形式の対話ルームへの入室のしかたについては以下をご確認ください。
【リンク：対話ルーム（チャット）】
https://tips.tayori.com/q/tips-helpcenter/detail/1395235/