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最終更新日 : 2023/01/16

デビットカードやプリペイドカードでの支払いに失敗について

デビットカードやプリペイドカードでの決済時、画面上では決済が失敗したにも関わらず、実際の引き落としがされる場合があります。

デビットカードはカードの特性上、支払いが失敗しても当該金額が口座から一時的に差し引かれ、返金されるまでに数カ月かかることがございます。

購入が成立していない場合、口座から引き落とし済みであれば後日返金されますのでご安心ください。

なお返金期間等については、ご利用のデビットカードによって異なり当社ではサポートできかねますので、カード発行会社へお尋ねいただきますようお願いいたします。