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最終更新日 : 2024/03/08

電話番号認証のSMS(ショートメール)が届かない

電話番号認証のためのSMS(ショートメール)はシステムより自動で送信されますので、届かないというケースのほとんどが受信側の問題となります。受信側に問題がある状態のまま再送信を繰り返されても届くことはありません。
以下のご確認ご対応をお願いいたします。

・電話番号の入力ミスはないか?

・電波状況が悪くないか?

・端末のメモリ不足や不具合が発生していないか?

・キャリア側にブロックされていないか?

・格安SIM等でSMSが使えない契約となっていないか?

受信側の問題の場合、Tips側では解決ができませんので、上記でも解決しない場合にはお使いの携帯電話のキャリアにお問い合わせをお願いいたします。
これまでSMSが届かないというお問い合わせの全てが、設定見直しやキャリアへのお問い合わせで解決しています。